Kebijakan Privasi

PT Roda Data Infrastruktur ("MyKlik") berkomitmen melindungi privasi data pribadi Pengguna sesuai regulasi perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara MyKlik mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Pengguna.

1. Informasi yang Dikumpulkan

• Data identitas: nama lengkap, identitas resmi, alamat layanan, dan kontak (nomor telepon/WhatsApp, email).
• Data Layanan: jenis paket, riwayat pembayaran, riwayat permintaan gangguan, dan konfigurasi perangkat.
• Data teknis: log koneksi, alamat IP, jenis perangkat, dan data penggunaan bandwidth untuk pemeliharaan kualitas jaringan.

2. Cara Penggunaan Informasi

• Memproses pendaftaran, aktivasi, dan penagihan Layanan.
• Memberikan dukungan pelanggan dan informasi perubahan Layanan.
• Memelihara keamanan, kualitas, dan performa jaringan.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Berbagi Informasi

MyKlik hanya membagikan data pribadi kepada: (a) mitra pembayaran resmi sebatas kebutuhan verifikasi transaksi; (b) pihak berwenang sesuai ketentuan hukum; atau (c) pihak ketiga lainnya atas persetujuan Pengguna.

4. Cookie

Halaman web MyKlik dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga sesi administratif, kenyamanan navigasi, dan analisis penggunaan situs. Pengguna dapat mengatur ulang preferensi cookie pada peramban masing-masing.

5. Keamanan dan Retensi Data

• Data disimpan dengan kontrol akses terbatas bagi personel yang berwenang.
• Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, kewajiban kontraktual, dan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Hak Pengguna

• Mengakses, memperbaiki, atau meminta pembatasan pemrosesan data pribadinya sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mendapatkan informasi mengenai cara penggunaan data pribadi melalui Customer Service.

7. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, hubungi Customer Service MyKlik melalui email cs@myklik.net atau telepon 02746059000.

8. Perubahan Kebijakan

MyKlik dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan.